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DIX HUIT PARIS

Service client

Questions fréquentes

Comment choisir ma taille ?

Les vêtements sont taillés du XS au XXL et les baskets du 38 au 45. Le guide des tailles donne les mesures réelles de chaque pièce : tour de poitrine, tour de taille, longueur. Les coupes sont droites : si vous hésitez entre deux tailles sur un sweat ou un t-shirt lourd, prenez la plus petite, ils ne rétrécissent pas.

Les pièces sont-elles mixtes ?

Oui. Les patrons sont les mêmes pour tout le monde, c'est la taille qui change. Les mensurations du guide des tailles sont données en centimètres réels, sans équivalence homme ou femme.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous livrons en France métropolitaine en 2 à 4 jours ouvrés. La livraison est offerte dès 100 €.

Puis-je retourner un article ?

Oui, sous 30 jours après réception, pour un échange ou un remboursement. L'article doit être non porté et avec ses étiquettes.

Comment laver un molleton lourd ?

Machine à 30 °C, à l'envers, sans assouplissant. Séchage à l'air libre : le sèche-linge est ce qui abîme le plus un molleton de 420 grammes. Les premiers lavages peuvent faire perdre un à deux pour cent à la longueur, c'est normal.

Et le denim brut ?

Le moins possible. Premier lavage à froid, seul, à l'envers, après quelques semaines de port : c'est ce qui crée les marques aux genoux et aux poches. Ensuite, deux ou trois lavages par an suffisent.

Les cuirs sont-ils doublés ?

Les baskets en cuir et les bottines Chelsea sont doublées cuir et montées sur semelle gomme. Les daims se brossent et s'imperméabilisent avant le premier port.

Que signifie la signature DIX HUIT PARIS ?

C'est la marque de la maison : les mots DIX HUIT en capitales au-dessus d'un filet, PARIS en dessous. Elle est brodée sur la poitrine des sweats et des t-shirts, tissée dans le col des chemises et la doublure des vestes, marquée à froid sur le cuir des ceintures et le talon des baskets.